Examen Diagnostico

1. Explique con sus palabras como preparar una limonada.

1. Cortar con el cuchillo cada limón (12) por la mitad, de manera que obtengas 12 limones.
2. Quitarle las semillas a los limones con un palillo o un cuchillo, con cuidado.
3. Llenar tu jarra aproximadamente de dos litros.
6. Con ayuda del exprimidor de limón, coloca cada mitad de limón y aprieta con fuerza. Vierte el jugo encima de la jarra que llenaste.
6. Con una cuchara sopera agrega azúcar al gusto (aproximadamente 5 cucharadas).
7. Menear bien con una cuchara para que el azúcar se disuelva.2. Enumere 10 características que debe reunir un técnico que brinda soporte técnico a distancia.
1. Amabilidad.
2. Facilidad para hablar.
3. Saber dar instrucciones y explicaciones.
4. Honestidad.
5. Ser respetuoso.
6. Tener experiencia.
7. Disponibilidad.
8. Tolerancia.
9. Paciencia.
10. Trato profesional.3.  Explique con sus palabra cual es el protocolo de comunicación entre 2 personas al iniciar un dialogo.
Debe ser fluido, siempre con respeto y profesionalidad. Hay que ser amable al momento de expresarse y hablar con claridad al momento de estar explicando para que el cliente pueda entender.